Agent Digitalitzador Kit Digital
Gestió de Clients
Sistemes de gestió de clients CRM
Categoria de solució de digitalització a què pertany: Gestió de clients
Descripció: Solució per a la gestió i seguiment comercial de clients i noves captacions així com la gestió de tasques, alertes i documentació.
Beneficiaris: Empreses de segment I, II i III de tots els sectors productius ubicades a qualsevol part del territori nacional.
Preu de la Solució
El preu d’aquesta solució pot anar des de 1000€ fins a 7.500€ en funció de les necessitats de l’empresa.
Import de lajuda – 4.000€
L’ajut màxim que es pot rebre per a la implantació d’un sistema de gestió de clients és de 4.000 €
Funcionalitats i serveis
Les eines de gestió de clients que s’implanten a través del Kit Digital tenen les característiques següents.
- Gestió de clients Gestionar, emmagatzemar i consultar les dades de cada client així com emmagatzemar i relacionar totes les accions realitzades per a cada client (vendes, oportunitats de negoci, contractació de serveis, etc.)
- Gestió de clients potencials (Leads) Registrar potencials clients per a la gestió comercial, el seguiment i la conversió. Això permetrà gestionar tot el flux de treball comercial, des de la captació fins al seguiment i tancament de la venda. A més, es podrà parametritzar per adaptar-los al teu producte, servei, sector, etc.
- Gestió d’oportunitats Podràs gestionar les oportunitats de negoci que comportin l’enviament al client potencial d’ofertes i pressupostos i comprovar l’estat de cadascuna (anàlisi, oferta presentada, negociació, guanyades, cancel·lades, etc.).
- Accions o tasques comercialsCreate sales actions and tasks, both manually and automatically, to improve workflow, save time, and boost conversions.
- Sales reporting, planning, and monitoring Monitoring using established KPIs, opportunities, etc., with different levels of information aggregation based on your needs. Generation of sales activity tracking and monitoring reports, with efficiency ratios, phase status, pipeline, and other measurable attributes (such as products, quotes, etc.), and according to channels, profiles, roles, and/or sales phases. These reports show monthly, cumulative, and/or comparative data between different business years.
- Alerts Display of Customer Alerts in graphical formats of different types (icons, pop-up messages, etc.) for management based on their status or defined alerts.
- Document Management Software for centralized document management where you can insert and/or link documents related to your commercial and customer activities.
- Responsive Design The implemented tools include a mobile-first design to adapt to the different devices from which they can be accessed.
- Integration with Various Platforms The implemented systems will include APIs or Web Services for consolidating information and data from across the company.
Percentatge d'execució associat a les fases
- Primera: 80%
- Segona: 20%
Import màxim de lajuda
L’empresa podrà rebre un ajut màxim de 4.000€ en funció del nombre d’empleats.
- Empreses de 0 a 2 empleats: 2.000€ (Inclou 1 usuari)
- Empreses de 3 a 9 empleats: 2.000€ (Inclou 1 usuari)
- Empreses de 10 a 49 empleats: 4.000€ (Inclou 3 usuaris)
